Patent na AI w sprzedaży. SalesCloser otwiera drzwi dla nietechnicznych użytkowników

Firma SalesCloser Technologies z siedzibą w Vancouver otrzymała od Urzędu Patentowego Stanów Zjednoczonych (USPTO) patent o numerze US12526253B1 na przełomowe rozwiązanie z zakresu sztucznej inteligencji. Technologia, którą chroni patent, umożliwia osobom bez umiejętności programistycznych tworzenie zaawansowanych przepływów sprzedażowych opartych na AI. To krok w stronę demokratyzacji narzędzi sztucznej inteligencji w biznesie.

Jak działa technologia z patentu SalesCloser

Patent obejmuje system oparty na grafach konwersacyjnych – strukturze, która odwzorowuje logiczne ścieżki rozmowy z klientem. Użytkownik nie musi znać języków programowania ani uczenia maszynowego. Zamiast tego wchodzi w interakcję z wbudowanym asystentem AI, który zamienia biznesowe wymagania na gotowe scenariusze dla wirtualnych agentów sprzedaży.

Platforma SalesCloser, w której technologia jest już wdrożona i przynosi przychody, oferuje kilka kluczowych funkcji:

• wizualne renderowanie przepływów pracy – użytkownik widzi schematy rozmów na ekranie i może je modyfikować,
• kontekstowe generowanie treści z przesłanych dokumentów – system analizuje np. cenniki, opisy produktów i sam tworzy odpowiedzi agenta,
• wbudowane narzędzia testujące – można sprawdzić, jak agent zachowa się w różnych sytuacjach, zanim trafi do klientów.

Dlaczego to ważne dla małych i średnich firm

Do tej pory wdrożenie zaawansowanych rozwiązań AI w sprzedaży wymagało zespołu programistów, specjalistów od NLP (przetwarzania języka naturalnego) i często miesięcy pracy. Patent SalesCloser wskazuje na zmianę paradygmatu: bariera technologiczna znika, a narzędzia stają się obsługiwane przez menedżerów sprzedaży czy właścicieli firm – bez konieczności zatrudniania ekspertów IT.

„Przyznanie tego patentu to znaczące potwierdzenie innowacyjności serca naszej platformy – wcześnie dostrzegliśmy, że prawdziwą barierą w adopcji AI nie jest sama technologia, ale dostęp do niej.”

– Ali Tajskandar, CEO SalesCloser Technologies

Szerszy kontekst patentowy i plany firmy

Przyznany patent to dopiero pierwszy z całego portfolio – SalesCloser złożył w USPTO dziewięć wniosków dotyczących technologii konwersacyjnej AI. Kolejne chronią m.in.:

• zarządzanie stanem rozmowy w czasie rzeczywistym,
• autonomiczne przekazywanie rozmowy człowiekowi,
• systemy samotestujące się,
• funkcje telefoniczne (integracja z kanałami voice).

To sugeruje, że firma nie poprzestaje na jednym narzędziu, lecz buduje kompleksową infrastrukturę dla wirtualnych agentów sprzedaży. Model subskrypcyjny, na którym opiera się SalesCloser, dodatkowo obniża próg wejścia – klienci płacą miesięczną opłatę, a nie ponoszą kosztów własnego developmentu.

Warto odnotować, że w komunikacie prasowym spółka poinformowała również o emisji 144 257 akcji zwykłych na rzecz Green Times Consulting Ltd. po cenie 1,018 dolara za akcję, jako zapłatę za usługi konsultingowe. Akcje podlegają czteromiesięcznemu okresowi zakazu sprzedaży. Transakcja odbyła się na warunkach rynkowych pomiędzy podmiotami niepowiązanymi.

Co to oznacza dla polskiego rynku

Choć patent ma zasięg amerykański, technologia SalesCloser – jak wiele rozwiązań SaaS – jest dostępna globalnie w modelu subskrypcyjnym. Dla polskich firm oznacza to możliwość wdrożenia zaawansowanego AI w sprzedaży bez konieczności budowania własnych zespołów data science.

Z punktu widzenia menedżera sprzedaży w kraju, gdzie rynek usług AI wciąż dojrzewa, takie narzędzie może wyrównać szanse z większymi graczami. Zamiast zatrudniać programistów do stworzenia prostego chatbota, wystarczy opisać proces sprzedaży w języku naturalnym. System sam zadba o dopasowanie odpowiedzi, kontekst i testowanie.

Oczywiście, pojawia się pytanie o skuteczność w realnych warunkach – czy agent stworzony przez osobę nietechniczną poradzi sobie z nietypowymi pytaniami klientów? Tutaj kluczową rolę odgrywają pozostałe patenty z portfolio, szczególnie te dotyczące autonomicznego eskalowania do człowieka. System ma rozpoznawać moment, w którym rozmowa wymaga interwencji ludzkiego sprzedawcy.

Perspektywy są obiecujące: jeśli technologia faktycznie uprości tworzenie agentów AI, może przyspieszyć adopcję sztucznej inteligencji w setkach tysięcy małych i średnich firm na całym świecie. W Polsce, gdzie sektor MŚP stanowi trzon gospodarki, to właśnie dostępność takich narzędzi zdecyduje o tempie cyfryzacji procesów sprzedażowych.